KARGO TESLİMAT - DEĞİŞİM İADE BİLGİLERİ

 

Hangi kargo şirketi ile çalışmaktasınız?

Siparişleriniz MNG KARGO ile ulaşacaktır. 

 

Ürünlerde değişim veya iade yapabilir miyim?

İade Kabul ve Red Kriterleri

 

İade taleplerini değerlendirirken kanun kapsamındaki kriterler dikkate almaktadır. Bu kriterler; ürünün durumu, iade süresi ve iade nedeni gibi hususları kapsamaktadır.

Abiye ürünlerinde İADE YOKTUR BEDEN DEĞİŞİMİ MEVCUTTUR.

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri genel olarak kabul edilir:

  • Tüketicinin cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunması,

  • İade talebinin yasal süre içinde yapılması,

  • Ürünün orijinal ambalajı ve kullanılmamış haliyle iade edilmesi.

Aşağıdaki durumlarda ise satıcılar iade taleplerini reddetme hakkına sahiptir:

  • Cayma hakkı kullanılmadan yapılan iade talepleri,

  • Yasal iade süresinin aşılmış olması,

  • Ürünün orijinal durumunu kaybetmiş olması (kullanılmış, hasar görmüş, etiketsiz vb.),

  • Niteliği gereği iade edilemeyen ürünler (örneğin; kişisel bakım ürünleri, iç giyim vb.).

 

Değişim için ürün teslim edildikten sonra 7 GÜN içerisinde gönderebilirsiniz.

İade durumunda kargo ücreti alıcıya aittir.(270TL)

Değişim durumunda kargo ücreti alıcıya aittir.(150TL)


Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?

Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden iki gün içerisinde alabilirsiniz.Mng Kargonun dağıtım alanı dışında olan kargolar şubede bekler. İki gün içerisinde paketinizi şubeden almamanız durumunda siparişiniz https://www.stilifeofficial.com/ deposuna geri döner.


Değişim kargosu için ücret ödeyecek miyim? 

Kusurlu ürünler haricinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.


Kargo işlemleri için ücret ödeyecek miyim?

https://www.stilifeofficial.com/ ’dan yapacağınız alışverişlerde kargo ücreti 80₺'dir.

Kapıda nakit ödeme ve kapıda kredi kartı ile ödeme seçimi yaptığınız siparişlerinizde kapıda ödeme ücreti 50₺'dir


İndirim  dönemlerinde ürünüm ne zaman kargoya verilir?

İndirim dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya verilme süresi 3-5 iş günü arasında değişmektedir. 


Yaptığım alışverişlerde ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Kargoya verilme süresi 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR